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우리는 조직에서 매일 부하 혹은 동료들과 갈등과 이로 인해 스트레스를 경험하지만 갈등은 간과되거나 저절로 사라지지 않는다. 서로에 대해 분노하게 되며 대인관계에서 멀어지게 만든다. 갈등이 만들어질 수록 조직의 생산성은 낮아지고 무단 결근, 이직 및 조직에 대해 손실은 증가한다. 본 프로그램은 리더가 상하간 혹은 조직에서 발생하는 다양한 갈등들을 서로간에 신뢰와 성장으로 발전시키는 원리, 방법 및 기술을 습득하는 데에 중점을 두고 있다. 워크숍에서는 집단내에서 리더가 구성원들과 갈등을 솔직하고 정직하게 표현하는 방법과 갈등을 새롭고 창의적으로 해결하는 무패의 6단계 갈등해결방법 및 구성원들간의 갈등을 중재하는 방법과 기술들을 학습, 훈련시킨다. |
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